DreamWave Tremor「ACアダプタ交換・回収プログラム」実施のお知らせ

お客様各位

DreamWave Tremor ACアダプタ交換・回収のお知らせ

この程、DreamWave社製Bluetoothスピーカー「Tremor」に同梱されている純正ACアダプタの一部に日本国内法に則っていないものがあることが判明いたしました。

当社では、対象のACアダプタをご使用のお客様に「ACアダプタ交換・回収プログラム」を実施致し、お客様からのご申告により、対象のACアダプタを速やかに無償交換させていただきます

交換対象のACアダプタと交換のお申込み方法は下記の通りです。

 

■交換回収対象のACアダプタ概要

1. ご購入期間:2016年11月14日〜2018年8月14日

2. 対象製品:DreamWave Tremor 付属の純正ACアダプタ

3. 日本国内で購入したもの

4. 有限会社フロントフィールドが輸入販売した正規品

5. 平行輸入品は除く

 

■交換お申込み方法

1. カスタマーサポートセンターへご連絡下さい。交換回収対象のACアダプタかどうか、確認させていただきます。

2. もしレシートが残っていない場合、購入店舗と購入日の情報などご用意下さい。

3. 交換回収対象のACアダプタと確認できた場合、担当より発送方法をご案内致します。

4. 交換回収対象のACアダプタ到着後、速やかに無償交換させていただきます。

 


なお、当社ではカスタマーサポートダイヤル【期間限定】を設け、お客様からのお問合せに対応させていただきます。

ご不明な点は下記までお問い合わせ下さい。

 

カスタマーサポートセンター

受付時間:10:00~17:00(土日祝日を除く  12:00-13:00は昼休憩)

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

 

2018年8月1日

DreamWave 日本輸入代理店

 

有限会社フロントフィールド

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